Janvier – Avril 2023
Une entreprise de transport gérait encore ses tournées sur papier, avec des bons de livraison perdus et des litiges fréquents avec ses clients. Après avoir observé le travail des chauffeurs et des équipes au dépôt, nous avons conçu une application de suivi fonctionnant hors connexion. Les litiges de livraison ont été réduits de moitié en quatre mois.
Une entreprise de transport de marchandises gérait ses tournées sur papier, avec des pertes de bons de livraison et des litiges fréquents avec les clients sur les délais.
Observation du travail des chauffeurs et des équipes au dépôt, conception d'une application simple de suivi des tournées fonctionnant hors ligne, formation des équipes.
« Les chauffeurs l'utilisent vraiment, tous les jours — c'est ça qui change tout. »
